Mentions légales et CGV
Éditeur du site et de l’application
Le présent site et l’application Mon Chauffeur Privé sont édités par :
Mon Chauffeur Privé, entreprise inscrite au registre des entreprises sous le numéro 98039715200011, dont le siège social est situé à Avenue Jean Jaurès, 83460 Les Arcs.
Email : contact@monchauffeurprive.eu
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site et l’application (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à Mon Chauffeur Privé. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Données personnelles
Les informations collectées via le site et l’application sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (voir ci-dessous).
Litiges et droit applicable
Tout litige relatif à l’utilisation de ce site et de l’application est soumis au droit français et relève de la compétence des tribunaux de Draguignan.
Politique de confidentialité
Collecte des données personnelles
Mon Chauffeur Privé collecte et traite certaines données personnelles pour la gestion des réservations et la communication avec les clients. Ces données incluent :
• Nom, prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse de prise en charge et de destination
Ces données sont collectées via le formulaire de contact, l’application, le site internet ou lors d’un échange téléphonique.
Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
• Fournir le service de transport
• Communiquer avec le client
• Améliorer les services proposés
• Répondre aux obligations légales
Stockage et protection des données
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées. Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur suppression ou leur portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@monchauffeurprive.eu.
Conditions Générales de Vente (CGV) – Mon Chauffeur Privé
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales régissent les prestations de transport VTC proposées par Mon Chauffeur Privé. Toute réservation implique l’acceptation de ces conditions.
Article 2 – Réservation et paiement
• Les réservations peuvent être effectuées via notre site internet, notre application mobile “Mon Chauffeur Privé”, par téléphone ou par email.
• Le tarif est annoncé à l’avance et confirmé lors de la réservation.
• Le paiement peut être effectué en ligne, via l’application, par virement ou en espèces à bord du véhicule.
Article 3 – Annulation et remboursement
• Toute annulation doit être signalée au moins 24h avant l’heure de prise en charge pour un remboursement intégral.
• En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le montant total est dû.
Article 4 – Responsabilité du chauffeur et du client
• Le chauffeur s’engage à respecter les règles de sécurité et à assurer un trajet confortable.
• Le client doit respecter le véhicule (propreté, interdiction de fumer) et se conformer aux consignes du chauffeur.
Article 5 – Retard et attente
• Une tolérance de 15 minutes est accordée pour les retards du client. Au-delà, des frais d’attente peuvent s’appliquer.
• En cas de retard du chauffeur, le client est informé immédiatement.
Article 6 – Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par email à contact@monchauffeurprive.eu sous 48h après la prestation.
Article 7 – Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Draguignan sont compétents.